如何招聘第一位工程师
此文是向正在扩充团队,计划招募首位工程师的创业初期公司创始人提供的建议。对于你们来说,传统招聘方式,例如雇佣人才猎头,可能无法像对大型企业那样有效。
对于一个创业公司来说,找到和请进第一位工程师可谓困难重重。身为创始人,你已然在时间的压力中艰难挣扎。需要修复的程序错误、期待达成的客户销售,以及许多抢眼球的临时危机,无不需要你全神贯注去应对。你明白,你应该投入更多的精力在招聘上,但时间却是你难以捉摸的敌人。
令人沮丧的是,即使你找到了一些时间,还是会有很多时间感觉无效浪费。招聘并非能源源不断地让你感到成就感的工作,其中充满了挫败和不尽人意。
首先,你必须明确自己的期待。我会建议你列出一份清单,详细写下理想中的求职者应具备的所有具体条件。这将包括技术层面的考虑(他们是优秀的工程师吗?)和非技术层面的要求(我能和他们有效的协同工作吗?)。然后,你需要根据这些标准对每一位面试者进行打分,并严肃地评估他们在某些方面的优点是否足以补偿他们在其他方面的不足。
个人关系网络
到目前为止,这无疑是最重要的招聘资源。当你的创业公司规模扩大后,这方面的重要性就会相对下降,因为你将有更多的预算用于履聘工具和构建招聘团队。但在初始阶段,你应当将主要的精力投入到个人网络中,只有在这里尽力尝试无果后,才去考虑其他途径。
雇佣你曾经合作过的人是你最佳的选择,因为你已经了解你是否愿意和他们共事。随着公司规模的扩大,你与每一个人的合作愉快程度可能就不再那么重要,但对于你的第一批招聘来说,这可能就是挺进成功与被迫关闭公司的关键。(附言:初创公司也是非常特殊的压力环境,你可能会发现你和朋友在这种压力下共事的感觉并不像在大公司时那么轻松愉快)。
而且通过个人关系邀请朋友加入,有更大的成功率。邀请他人作为你的首批招聘,比试图吸引投资者的承诺度要高出许多。在个人关系网中,你能更加了解什么因素能够激发他们加入,而且你还可以借助朋友的力量,鼓励他们一跃而入。
然而,我往往在创始人身上看到一种现象,那就是他们对于自己的朋友圈没有充分利用。在询问他们的朋友是否有意向之前,就已经过早地假设他们没有空闲,这是非常常见的情况。可以理解,让朋友们离职并与你一起冒险,始终是一桩艰难的事情。而且,被朋友们拒绝,总比被陌生人拒绝来得尴尬。然而,若你期待你的初创公司成功,你必须将这种心态抛在一边。下面,我为你提供一份可执行的计划:
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列举出你认识的最优秀的工程师们,不论你是否认为他们有空闲都可以。你可以查看你的 Facebook 和 LinkedIn,回忆一下你的人脉。
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邀请他们出来共进午餐或晚餐,一边用餐一边聊聊你的创业公司。
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向他们发出邀请 - 你是否愿意考虑加入我们?
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无论他们如何回答,都追问他们一句 - 如果你愿意加入我们,你最想招募哪些工程师?
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请求他们介绍你希望招聘的那些人。
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对每个介绍你的人重复上述的步骤 2 到 5。
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无止境地重复步骤 1 到 6,我知道有上市公司的创始人至今仍在做这个。你应该预期,至少要有三分之一的时间被这个工作占据。
对于你的前三位工程师招聘,我建议你专注于利用个人关系网进行招聘。但随着你的团队逐渐壮大,你会开始考虑更多关于团队构成以及多元化的问题。一般来说,通过个人关系网招聘可能并不是这方面的最佳选择,而且团队规模越大,改变其内部的平衡也变得越来越困难。在完成首次三个招聘之后,我建议你可以继续依赖并利用个人关系网,并配合以下的策略,去接触那些你通过自身网络难以接触到的候选人。
招聘平台
一些如我们(Triplebyte)和 Hired 这样的新兴招聘初创公司是以招聘平台的方式运作的。平台的一边是候选人,另一边是企业。对候选人来说,他们能增加更多的工作机会;而对企业来说,它可以缩短招聘周期。
对于你的首次招聘来说,使用这些平台的效果并不如直接利用个人关系网。优秀的平台的确能吸引到高质量的候选人,但大多数候选人更希望成为已有工程团队的一部分。此外,这些平台通常会对每个招聘岗位收取约 25,000 美元的费用。这是否物有所值,就要看你筹集到的资金多少,以及你作为创始人需要投入多少时间去完成这个招聘。
这些招聘平台上的候选人通常也会与多家公司接触,因此你会面临激烈的竞争。但是,只要你能妥善处理,还是有可能获得成功的(我们就有初创公司在 Triplebyte 上成功招到了他们的首位员工)。你能否成功,很大程度上取决于你的企业宣传和流程控制的效果。我曾见过许多公司在这方面的表现有很大的差异。我看到一位通过 Triplebyte 入职 Gusto(YC W12)的工程师在博客中分享,公司在及时回应他的方面就出现了明显差异。要想充分利用招聘平台,你需要做好对你的公司的宣传,展示你的公司是一个令人期待的工作地方,同时还需要快速而有效地将候选人从初次电话接触推进到面试和发出工作邀请的阶段。
尽管有一些不利因素,我仍然认为(好的)招聘平台是你的第二选择,因为它能让你很快地接触到一些经过严格审查、技术娴熟的工程师。这些平台上的候选人通常都处于求职的积极状态。你可以迅速和他们取得电话联系,向他们介绍你的公司,并开始面试那 些对你公司感兴趣的候选人。这也有助于你练习和提升你的宣传技巧和对所需候选人特质的准确认知。在宣传方面的提高将会提升你的招聘成功率。
另外,部分平台还会在接纳候选人之前,对他们进行严格的技术评估。如果这个评估做得合适,你就可以省去自己的预约现场技术筛查环节,并且你可以期待现场面试转化为工作机会的比率会提高,这能帮助你节省时间。(在 Triplebyte 平台上,候选人直接进行现场面试并获得工作机会的平均比率是 40%,而行业标准则是 20%)。
吸引主动应聘
作为一个早期阶段的创业公司,你可能很难吸引到优秀工程师的主动投递。快速吸引他们的一个方法,就是在招聘网站上发布岗位。然而,大部分招聘网站并不会经常被高质量的工程师访问。这些网站可以帮你招聘到大批的候选人,但并 不能确保候选人的质量。仅仅有大量的应聘者并不是你所需要的,因为在任何一次招聘中,大部分应聘者水平并未达到你的要求,这就意味着你需要花费更多的时间来筛选应聘者。我建议你可以尝试在拥有大量工程师用户的网站上发布招聘广告,例如 Stack Overflow Jobs、每月一次的 Hacker News 的 "Who is hiring?" 主题(注意,Hacker News 自己的招聘广告只对 YC 公司开放)以及 Angel List。
你还可以创造对工程师具有吸引力的内容,以此吸引他们主动应聘。如果你正在进行的项目是一项特别引人入胜的创新,比如自动驾驶汽车,那这个就更加易实现。一旦你公开宣布你正在进行的项目,你就会立即收到大量的应聘者。这类创业公司总是能更容易得到媒体关注和建立品牌认知,从而在招聘上有一定的优势。
开发者工具公司也有自身的优势。你的产品已经能引起工程师的兴趣,你应该投入资源撰写关于它的高质量博客文章 - 这既可以用来吸引客户,也可以用来招聘人才。设定一个目标:每个月至少写一篇能上 Hacker News 首页的文章。
如果你的公司既不是这些类型的公司,你仍然可以在博客中阐述你们所做出的技术选择。你们是不是在技术栈中做出了一些颇具争议或者与众不同的选择?如果是的话,写出来分享一下。这种做法可能会让一些持不同意见的工程师感到反感,但也有可能会完全吸引到一些强烈认同这种选择的人,例如 Cognito 公司就对测试持有强烈的看法,他们还发表了一篇关于如何使用变异测试的文章(https://blog.cognitohq.com/how-to-write-better-code-using-mutation-testing)。这不仅能吸引潜在的候选人的注意,还能创作出你在进行冷招徕时也可以使用的内容(后续将有更多介绍)。
一个更耗费时间的策略是创建交互性的内容,比如编程挑战或者谜题,最知名的例子就是 Netflix 的算法比赛。这种方法确实有效,Cue 的创始人 Robby Walker 就在他的文章中写到这种方法对他们来说效果很好(https://techcrunch.com/2013/03/08/programming-challenges-benefit-job-seekers-and-employers/)。但是,这种策略的风险同样很高。如果你不能设计出真正有趣的东西,那么投入在这一方面的时间将会是浪费。而如果你有信心能够创造出一些有趣的东西,那么就尽管去做,但最好先让一些工程师朋友评估你的想法,看看是否能引发他们的兴趣。
最后,你的招聘广告质量越高,吸引求职者主动应聘的转化率就越高。要投入时间让它与众不同。大公司通常会使用一成不变的招聘广告,看上去普普通通,听上去也雷同(这往往是因为他们是在使用同一个软件来生成这些广告)。作为一家创业公司,你可以做得更出色。你可以将招聘广告个性化,以创始人第一人称的视角写下为什么你会创立这个公司。你可以使用非正式的语气,让广告看起来不像是充满垃圾话的公司文案。试验看看什么样的方式最适合,但务必摈弃平庸无味的做法。
冷招徕
冷招徕就是直接在网上向工程师发送消息。这可能是在像 LinkedIn 这样的职业/招聘专定平台,或者是在像 Hacker News 和 GitHub 这样工程师常去的地方进行。(这里,技术型创始团队的优势在于他们已经知道在哪里能找到最好的候选人)。
冷招徕的挑战,尤其是在 LinkedIn 这样的招聘特定平台上,就在于优秀的工程师收到的发送邀请数量实在是太多。如果你 想要让你的消息从人群中脱颖而出,就需要努力使其更具个性化。Greg Brockman 对此有一些很好的建议(https://stripe.com/blog/startup-advice-cold-recruiting)。
如果你可以找到他们的电子邮件地址去联系,而不仅仅是发送消息,那么你就能见到更大的效果。如果你在 LinkedIn 上查看简历,可以使用 Connectifer(https://www.connectifier.com)Chrome 扩展来获取他们的邮箱。否则的话,你就需要想尽一切办法来寻找邮件地址(有时候,人们会在他们的论坛个人资料上显示出,或者你可以试着找到他们的个人网站,可能会有联系方式)。如果你有任何新闻报道或值得一提的内容,在你发送的邮件中附上链接也是不错的方式。你还需要对这些人进行跟进,预计可能需要发两到三封邮件才能得到回复。
这种方式是大公司进行技术聘用的主要方式。由招聘团队来联络候选人,并随时间推移优化他们的沟通方式以获取更多的回复。有些工具可以帮你进行这种优化,比如 Sourceress 和 ZenSourcer。如果你发送的消息够多,比较频繁,这种方式就会起效,并且可能会招聘到优秀的员工。如果你能在人们刚刚开始面试之前联系他们,并迅速行动,你成功聘用他们的几率会大大提高。
这种策略的缺点在于它非常繁琐且令人精疲力竭。你发送的大部分消息可能得不到回复,这会让你有种想要放弃的想法。你必须每天固定花费一定的时间来发送邮件和消息。一个省时的办法是委派他人管理你的邮箱,并付费让他们代你发送邮件,之后你只需要负责处理回复即可。当然,对于这种做法你是否感到舒服,完全是你的决定。
通过冷招徕能多快找到合适的员工很难估算。如果运气好的话,你也许下周就能找到合适的人来面试。但更现实的情况是,我预计这种方式可能需要花费长达六个月的时间才能找到合适的员工。
招聘人员
雇佣一个专业的技术招聘人员来进行你的首次工程师雇佣可能难以见效。他们可能采取的策略是冷招徕,而这不太可能比来自创始人的消息获得更高的响应率。
招聘人员比你更有的优势是时间和专注度。他们每天可以发送更多的消息,这可能让更多的候选人给予回应。如果他们的效率比你只高一点,这样也能引来更多的应聘者。如果你决定走这条路的话,我建议你找寻在合同基础上工作的招聘人员。你们可以商定每小时的工资,每周工作的小时数,以及合同的期限。之后,如果他们能带来合适的候选人,那就太棒了。不然的话,你就可以取消合同。我注意到一个趋势,越来越多的顶级招聘人员开始作为独立承包商,为多家初创公司工作。
在与招聘人员合作之前,确保你已经花时间对他们进行充分的培训,让他们知道如何有效地推介你的公司。我会给他们提供所需的所有信息,然后给他们一天时间进行准备,接着要求他们向你回报他们的推介方案。只有他们做得好的时候,你才与他们合作。
线下交流会
线下交流会(Meetups)在这个排名中比较难定位,因为它们的效果取决于活动的类型和你的性格类型。一些主要由企业赞助,由 IT 部门成员参加的商务大会通常总是浪费时间。而规模较小、形式随意、议题技术性强,参与者带着笔记本电脑和代码的聚会可能会有好的效果。不过这类聚会仍然只在以下两种情况有效:
1)你是一名工程师,可以通过技术对话赢得其他工程师的尊重。
2)你是性格魅力十足的人
你需要真诚地看待自己是哪种人。如果你不确定自己是否属于第二类人,那么你很可能就不是。如果你 属于第一类人,但通常避免参加群体聚会,作为唯一的技术创始人,你将必须克服这一点。说服工程师加入是你不能完全交给你的联合创始人的一项销售任务。
即使你参加了优秀的技术聚会并具备适合的个性,这条途径仍然不太可能让你快速找到合格的员工。较好的聚会人数较少,而且大多数人并非主要目的是找工作。这是建立智囊团的好方法,随着你的公司规模扩大,这将变得非常有价值,但是想要立即解决你的问题,这可能并非最佳选择。
招聘代理
传统的招聘代理公司在接触候选人上往往存在着明显的逆向选择偏误。大部分优秀的工程师不会与它们合作,而与它们合作的工程师则被推荐给尽可能多的公司。我想不出有哪个我所了解的初创公司会通过招聘代理公司进行他们的首次工程师招聘。我确信还会有例外,但更常见的情况是,利用招聘代理可能会占据你大量的时间,但返回的投资收益却很小。最好的招聘公司常常更倾向于关注高级水平的聘请,这对你可能没有帮助。
结语
正如我刚开始时所说,除非你足够幸运能说服一个朋友加入,否则,你的首次工程师招聘将会极为困难。为了让其他策略能奏效,你需要把雇佣看作是筹款,最初就要花力气改善你的信息和宣传。候选人和投资者的思维方式是不同的,你需要调整你筹款时的信息,例如,候选人关于市场大小的考虑要少一些,而更加关注你的产品的最大挑战。
一旦你明白哪些因素会让工程师对你的公司有最大的共鸣,你就可以开始利用各种途径,去把这些信息传递给潜在的候选人。然后,为找到合适的人员,做好承受大量挫 败和被拒绝的准备。祝你好运!
如果你还试验过其他成功的策略,R请把它们加入这里,请发邮件给我 ((redacted)),我非常愿意收听。
如果你正在招聘工程师并希望尝试 Triplebyte,你可以使用这个链接注册,你的首次雇佣将会得到特别的 15000 美元的招聘费。